Yordam markazi
Yangilangan: 2026
NUR Market — Koreyada yashovchi musulmon xonadonlari uchun halal oziq-ovqat do'koni. Savolingiz, buyurtmangiz yoki mahsulot bo'yicha shikoyatingiz bo'lsa, quyidagi yo'llar bilan bog'lanishingiz mumkin.
Bog'lanish
Ish vaqti
09:00 – 21:00 (KST)
Har kuni, dam olish kunlari ham. Ish vaqtidan tashqari yozilgan xabarlarga ertasi kuni javob beramiz.
Ilova ichida — o'z tilingizda
NUR Market ilovasidagi «Yordam» bo'limida o'z tilingizda gaplashadigan operator bilan bog'lanasiz: o'zbek, koreys, rus, ingliz, arab va indonez tillari. Mahsulotda muammo bo'lsa, «Sifat» bo'limidan rasm biriktirib yuborishingiz mumkin — bu eng tez yo'l.
Ko'p beriladigan savollar
Qanday buyurtma beraman?
Ilovani o'rnatib, telefon raqamingiz orqali ro'yxatdan o'tasiz. Mahsulotlarni savatga qo'shib, yetkazish manzilini kiritasiz va to'lovni tasdiqlaysiz.
To'lov qanday amalga oshiriladi?
To'lov virtual hisob (가상계좌) orqali. Buyurtmani tasdiqlaganingizdan keyin sizga bank nomi va hisob raqami ko'rsatiladi. Shu hisobga aniq summani o'tkazasiz — to'lov tasdiqlangach buyurtma avtomatik qayta ishlanadi. Hisob raqami vaqtinchalik, faqat shu buyurtma uchun.
Qayerlarga yetkazib berasiz?
Inchxon, Seul, Puchxon va Gyeonggi hududi bo'ylab yetkazib beramiz. Manzilingiz xizmat hududiga kirmasa, buyurtma berishda ogohlantiriladi.
Mahsulotni qaytarish yoki pulni qaytarib olish mumkinmi?
Ha. Qaytarish va pul qaytarish shartlari Foydalanish shartlarining «Qaytarish va pul qaytarish» bo'limida to'liq yozilgan. Muzlatilgan va tez buziladigan mahsulotlar uchun alohida qoidalar amal qiladi — shuning uchun muammoni imkon qadar tezroq bildiring.
Akkauntimni qanday o'chiraman?
Ilovada: Sozlamalar → Akkauntni o'chirish. Yoki veb-saytdagi akkauntni o'chirish sahifasidan so'rov yuborasiz.